Poradenstvo v prípade nehody

Čo robiť v prípade autonehody

Poradenstvo v prípade nehody

Krok za krokom, dostať sa späť na cestu ...


Väčšina ľudí má to šťastie, že nemala dopravnú nehodu, čo znamená, že ak sa tak stane, sú pravdepodobne nepripravení na to, čo sa bude diať ďalej. V prípade nehody:

1) Neprepadajte panike! Zavolajte nám čo najskôr 028 8775 3220
Pokúste sa získať čo najviac informácií o incidente. Potrebujeme poznať vaše údaje, registračné údaje všetkých zúčastnených vozidiel, podrobnosti svedkov (ak boli nejaké). Bolo hlásené polícii? Ak áno, kto to nahlásil a existuje číslo incidentu? Fotografie miesta a poškodenia vozidiel môžu byť veľmi užitočné.

Rady o nehode motora

2) Porozprávajte sa s našimi Spracovateľmi reklamácií
Zvyčajne dokážeme určiť, kto bol zodpovedný za nehodu v priebehu niekoľkých minút od vášho hovoru na základe informácií, ktoré poskytnete. Možno budeme občas potrebovať ďalšie otázky, tieto otázky sa však zvyčajne vybavujú rýchlo. Budeme mať tiež predstavu o tom, či je možné vaše auto odpisovať na základe jeho veku, hodnoty a rozsahu spôsobenej škody. Ak to nie je spôsobilé na cestnú premávku, zabezpečíme jeho obnovenie a uloženie v bezpečnom zariadení pre vás.

Zaistíme nezávislého inžiniera, ktorý posúdi vaše vozidlo a určí technickú spôsobilosť a opraviteľnosť do 48 hodín od vášho hovoru.

3) Vyberte si opravára a usporiadajte opravy
Ak máte opravára, ktorý by ste radšej používali, kontaktujeme ho s naším technikom, aby sme sa dohodli na nákladoch na opravu. Zaistíme termín pre opravy, ktoré budú vyhovovať vám a servisu. Ak nemáte na mysli niekoho, môžeme vám poskytnúť mená opravárov vo vašej oblasti.

4) Usporiadajte náhradné vozidlo
Ak je vaše vozidlo mimo prevádzky kvôli opravám, zorganizujeme pre vás vhodné náhradné vozidlo a zaistíme, aby bolo zabezpečené dočasné poistenie. V prípade potreby vám toto vozidlo dodáme a po dokončení opravy ho znova vyzbierame.

Ak nezávislý inžinier vyhodnotil vaše vozidlo ako nespôsobilé na jazdu, zaistíme, aby vám bolo okamžite k dispozícii vhodné náhradné vozidlo, a to až do vyriešenia vášho prípadu a od kontrolórov poistenia v prípade zavinenia. hodnota vášho vlastného vozidla.

Máte právo zostať v náhradnom vozidle 7 dní po prijatí tejto kontroly, aby ste mali dostatok času na výmenu vlastného vozidla.

Posudzovateľ poistenia motorových vozidiel

5) Monitorujte opravy
Počas celého obdobia opravy budeme s Vami a opravovňou v kontakte, aby sme zaistili, že všetko postupuje k vašej spokojnosti. Po dokončení opráv na vašom vozidle sa zobrazí výzva na podpísanie potvrdenia o spokojnosti.

6) Zistite, či je možné získať ďalšie straty
Ak sa vaše vozidlo používa na komerčné účely (napr. Ako taxi alebo na vedenie vozidla), náš panel právnych poradcov vám pomôže pri zisťovaní návratnosti straty zárobku. Taktiež vás budú informovať o akýchkoľvek nárokoch, ktoré môžu mať v súvislosti s úrazmi spôsobenými vám a všetkým cestujúcim vo vašom vozidle v dôsledku nehody.

Zavolajte nám: 028 8775 3220
Hovoriť s jedným z našich spracovateľov nárokov

Kontakt

So sídlom v Severnom Írsku poskytujeme naše služby zákazníkom vo Veľkej Británii a Írsku.
Kontaktujte nás, ak potrebujete pomoc alebo radu, pomocou ktorejkoľvek z metód na tejto stránke.

VÝZVA US - 24/7
028 8775 3220

Alfa Accident Management
94 Old Eglish Road
Dungannon
Co Tyrone
BT71 7PG

KANCELÁRSKE HODINY
PONDELOK PIATOK

08: 30 - 17: 30
Sobota
08: 30 - 13: 30