Poradenství při nehodách

Co dělat v případě dopravní nehody

Poradenství při nehodách

Krok za krokem, dostat vás zpět na silnici ...


Většina lidí má to štěstí, že nedošlo k dopravní nehodě, což znamená, že - pokud k tomu dojde - budou pravděpodobně nepřipraveni, co se stane dál. V případě nehody:

1) Nepanikařte! Zavolejte nám co nejdříve na +028 8775 3220 XNUMX
Pokuste se mít co nejvíce informací o incidentu. Potřebujeme znát vaše údaje, registrační údaje o všech zúčastněných vozidlech, podrobnosti o svědcích (pokud existují). Bylo nahlášeno policii? Pokud ano, kdo to nahlásil a existuje číslo incidentu? Fotografie umístění a poškození vozidel mohou být velmi užitečné.

Rady o nehodě motoru

2) Promluvte si s našimi zpracovateli reklamací
Obvykle dokážeme na základě informací, které poskytnete, zjistit, kdo měl za nehody vinu během několika minut od vašeho hovoru. Možná budeme občas potřebovat další dotazy, ale ty jsou obvykle řešeny rychle. Budeme mít také představu o tom, zda může být vaše auto odepsáno na základě jeho věku, hodnoty a rozsahu způsobené škody. Pokud to není způsobilé k dopravě, zařídíme, aby bylo obnoveno a uloženo v bezpečném zařízení pro vás.

Zařídíme nezávislého inženýra, aby vyhodnotil vaše vozidlo a určil technickou způsobilost a opravitelnost do 48 hodin od vašeho hovoru.

3) Vyberte si opraváře a organizujte opravy
Máte-li opraváře, který byste raději použili, uvedeme je do kontaktu s naším technikem a dohodneme náklady na opravu. Zařídíme termín oprav, které budou vyhovovat vám a servisu. Pokud nemáte na mysli někoho, můžeme vám poskytnout jména opraven ve vaší oblasti.

4) Uspořádejte náhradní vozidlo
Pokud je vaše vozidlo mimo provoz kvůli opravám, zorganizujeme pro vás vhodné náhradní vozidlo a zajistíme, aby bylo zajištěno dočasné pojištění. V případě potřeby vám toto vozidlo doručíme a po dokončení oprav znovu vyzvedneme.

Pokud byl váš vůz nezávislým inženýrem posouzen jako nespolehlivý, zařídíme vám, aby vám bylo okamžitě k dispozici vhodné náhradní vozidlo, a to až do vyřešení vašeho případu a obdržíte kontrolu od zavinitelských pojišťoven hodnota vlastního vozidla.

Máte právo zůstat v náhradním vozidle 7 dní po obdržení této kontroly, abyste měli dostatek času na výměnu vlastního vozidla.

Posuzovatel pojištění motorových vozidel

5) Sledujte opravy
Po celou dobu opravy budeme s vámi a opravářem v kontaktu, abychom zajistili, že vše postupuje k vaší spokojenosti. Po dokončení oprav vašeho vozidla budete požádáni, abyste podepsali potvrzení o spokojenosti.

6) Zjistěte, zda jsou dodatečné ztráty zpětně získatelné
Pokud je vaše vozidlo používáno pro komerční účely (např. Jako taxi nebo pro řízení vozidla), náš panel právních zástupců vám pomůže zjistit návratnost ztráty ušlého zisku. Budou také moci informovat o jakémkoli nároku, který můžete mít na zranění způsobené vám a všem cestujícím vašeho vozidla v důsledku nehody.

Zavolejte nám na: +028 8775 3220 XNUMX
Mluvit s jedním z našich zpracovatelů reklamací

Kontakt

Sídlíme v Severním Irsku a poskytujeme své služby zákazníkům ve Velké Británii a Irsku.
Pokud potřebujete některou z metod na této stránce, kontaktujte nás, pokud potřebujete pomoc nebo radu.

VÝZVA US - 24/7
+028 8775 3220 XNUMX

Alfa Accident Management
94 Old Eglish Road
Dungannon
Co Tyrone
BT71 7PG

ÚŘEDNÍ HODINY
PONDĚLÍ PÁTEK

08: 30 - 17: 30
Sobota
08: 30 - 13: 30